FAQ

PadelMeister ist Ihr spezialisierter Anbieter für hochwertige Padel-Ausrüstung. Wir zeichnen uns durch:

• Maßgeschneiderte Lieferlösungen für Spieler aller Niveaus
• Weltweiter Versand in über 150 Länder (mit Ausnahme von Asien und abgelegenen Regionen)
• Optimierte Verpackungslösungen wie Schläger-Dosen für maximalen Schutz
• Schnelle Bearbeitung innerhalb von 24-48 Stunden

Unser Sitz befindet sich in Klostergasse 45, Leipzig, nur 2 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.

Wir führen drei Hauptkategorien von Padelschlägern:

• Einsteigerschläger – Ideal für Neueinsteiger in den Padel-Sport
• Fortgeschrittenenschläger – Für Spieler mit ersten Erfahrungen
• Expertenschläger – Hochwertige Schläger für professionelle Ansprüche

Zudem bieten wir spezielle Schlägerpakete für Vereine und Teams an.

Das Fischgrätenmuster bezieht sich auf das spezielle Sohlenprofil unserer Padelschuhe, das:

• Optimale Traktion auf dem Court bietet
• Seitliche Bewegungen optimal unterstützt
• Besonders für Offensivspieler geeignet ist

Dieses Design ist ein Markenzeichen professioneller Padelschuhe.

Unsere 3er Dosen bieten:

• Maximalen Schutz während des Transports
• Verhinderung von Beschädigungen durch Stöße
• Professionelle Präsentation der hochwertigen Wilson-Schläger

Kundenfeedback bestätigt, dass selbst nach langen Transporten (z.B. nach Chile) keine Dellen entstehen.

Wir akzeptieren:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Bestelländerungen oder -stornierungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.

Nach Versandbeginn können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden.

Wir bieten zwei optimierte Versandoptionen:

• 🚀 Express-Versand (empfohlen)
  • Kosten: 12,95€ – oder kostenlos ab 50€ Bestellwert
  • DHL/FedEx: 10-15 Tage Lieferzeit nach Versand
  • Ideal für: Einzelbestellungen, zeitkritische Lieferungen
  • Tracking: Echtzeit-Verfolgung per E-Mail
• 🐢 Standardversand
  • Kostenlos ab 50€ Bestellwert (sonst 7,95€)
  • EMS: 15-25 Tage Lieferzeit nach Versand
  • Perfekt für: Großbestellungen, Vereinsausstattungen
  • Nachhaltig: Konsolidierte Sendungen reduzieren CO₂-Fußabdruck

Aufgrund von:

• Komplexen Zollbestimmungen in asiatischen Ländern
• Langen Transitzeiten
• Schwierigkeiten, unsere hohen Qualitätsstandards bei der Lieferung zu garantieren

können wir derzeit keine Lieferungen nach Asien und in einige abgelegene Regionen anbieten.

Der Expressversand ist besonders empfehlenswert:

• Bei dringenden Bestellungen
• Wenn Sie Artikel aus verschiedenen Kategorien kombinieren (z.B. Padelschuhe mit Fischgrätenmuster + Schlägerpakete)
• Für Einzelbestellungen, die schnell beim Kunden ankommen sollen

Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Expressversand kostenlos.

Für Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zollgebühren anfallen:

• Diese Gebühren sind vom Empfänger zu tragen
• Die Höhe variiert je nach Bestimmungsland
• Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die Zollbestimmungen Ihres Landes zu informieren

Innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Unser Rückgabeprozess:

• Rückgabefrist: 15 Tage nach Erhalt der Ware
• Ware muss originalverpackt und unbenutzt sein
• Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected]
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Lieferung

Nach Prüfung erhalten Sie eine Gutschrift oder Erstattung.

Bei Problemen mit Ihrer Lieferung:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt
• Bereithalten der Bestellnummer und Fotos der beschädigten Ware
• Wir arrangieren umgehend einen Austausch oder eine Erstattung
• In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten

Unser Kundenservice ist erreichbar:

• Per E-Mail: [email protected]
• Besuchen Sie uns vor Ort: Klostergasse 45, 50033 Leipzig (nur 2 Gehminuten vom Hauptbahnhof)

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Ja! Für Vereine und Clubs bieten wir:

• Spezielle Schlägerpakete zu vergünstigten Konditionen
• Bälle im Karton in Großmengen
• Maßgeschneiderte Lieferlösungen für Teamausstattungen
• Individuelle Beratung für Vereinsbedarf

Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Angebot.